Project Description
CONTEXTE
P. A. R. I. S. – Cinq lettres dont l’écho résonne tout autour du globe.
Historiquement inclassable, culturellement unique, la Ville Lumière rayonne aussi sur la scène sportive. Avec un étendard, teinté de rouge et bleu. En quelques décennies, le Paris Saint-Germain est devenu une référence dans le panorama sportif français et a glané 18 trophées dont un titre européen en 1996.
Dans ce contexte, le merchandising devient un enjeu majeur, source de revenus. L’analyse des comportements d’achats des produits par les supporteurs est stratégique pour optimiser les ventes en boutique et sur le site E.store du Paris Saint Germain.
NOTRE INTERVENTION
- Définir les enjeux Business
- Auditer les données disponibles dans le système d’information marketing
- Réaliser une étude de la BDD clients afin d’identifier les critères explicatifs du repeat business
- Elaborer et recommander des parcours clients sur mesure pour augmenter la valeur des clients E.Store
RÉSULTATS
- Des indicateurs marketing pour expliquer le comportement des clients acheteurs sur le site E.Store du PSG
- Une cartographie des différents profils de clients pour construire des scenarii marketing personnalisés
- Un livrable Data Marketing opérationnel pour une prise de décision immédiate et des actions business à la clé
- La remise d’une segmentation basée sur la valeur clients pouvant être réinternalisée dans le Système d’Information du Paris Saint Germain
