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Suite à l’annonce faite par IBM d’arrêter la commercialisation de l’outil eMessage, LCL a choisi comme solution de remplacement le progiciel en mode SaaS « Watson Campaign Automation » d’IBM avec, comme intégrateur, la société Nextedia. Durant l’appel d’offres à quatre soumissionnaires, les propositions et réponses de Nextedia sont apparues les plus proches des attentes de la ligne Métier ainsi que de la DSI. Durant la phase projet, LCL a pu observer la maîtrise et le savoir-faire des intervenants Nextedia. Accompagnement technique, formation utilisateur ou conduite du projet, autant de domaines dans lesquels Nextedia a prouvé sa compétence au regard des enjeux, des aléas et difficultés rencontrées pour mener à bien cette évolution du SI LCL.
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Philippe Stéphan, responsable d’unité LCL